岗位

职责

工作地

岗位要求

体验店顾问

①洞察消费者需求，提供创意性解决方案，营造最佳的消费体验；

②维护店面视觉陈列，开展对外培训课堂及售后服务等；

③掌握产品及市场活动最新动态，提升消费者满意度，提升品牌形象；

④培训、辅导门店员工，提升团队专业性、销售能力、门店运营能力。

全国（可根据个人意向调配）

①优秀的客户服务意识，热爱消费电子行业；
  ②良好的团队合作精神，学习和沟通能力强；
  ③具备活动策划和数据分析能力优先；
  ④本科及以上学历。

体验顾问（车）

①负责日常进店顾客的接待工作与持续品牌种草，挖掘客户潜在购买需求做好意向登记；
  ②为顾客提供专业的讲解、传递产品优势，激发客户对产品的兴趣；
  ③为客户提供专业的试驾服务，保证客户的试驾体验，对试驾满意度负责；
  ④建立良好的客户关系，积极参与试驾活动、市场活动；
  ⑤按照陈列标准，做好门店基本维护，保持销售工具（展车，试驾车等）正常使用；
  ⑥与门店团队合作，完成销售业绩目标。
  ⑦学习作为团队的指导者，如何通过观察与评估，及时给予专业的辅导和反馈，调整人员状态，提升团队士气，促进个人成长，进而达到顾客满意。

全国（可根据个人意向调配）

①全日制本科及以上学历，不限专业；持有有效中国驾照者优先；
  ②热爱新能源汽车领域，认同华为的产品及品牌理念；
  ③具备高度的责任意识、优秀的团队合作意识，愿意协助团队伙伴，吃苦耐劳，通过合作完成目标。
  *该岗位通过面试后包含车企合作班培养环节

直营店体验顾问

①了解顾客的需求，帮他们推荐合适的产品及解决方案；
  ②维护店面视觉陈列，开展对外培训课堂及售后服务；
  ③掌握产品及市场活动最新动态，提升消费者满意度及品牌形象。

全国（可根据个人意向调配）

①优秀的客户服务意识，热爱消费电子行业；
  ②良好的团队合作精神，学习和沟通能力强；
  ③具备活动策划和数据分析能力优先；
  ④本科及以上学历。

终端销售代表

①负责本区域内全场景产品（手机、PC、平板、穿戴、音频、智慧屏、路由、车、全屋智能等）销售工作，对本区域的整体经营目标负责，通过区域沙盘梳理，深入挖掘终端销售机会点，确保目标达成；
  ②负责区域内零售门店的管理和运营，通过陈列体验、人员管理、门店培训、资源投放、活动策划等方法，提升消费者体验，提升门店销量和份额；
  ③拓展和维护区域内零售商、代理商、政企等合作伙伴，整合全渠道资源并制定销售解决方案；
  ④负责一线销售团队的管理和运营，通过制定目标、销售跟进、激励设计、能力提升等动作，提升团队的战斗力。
  *本岗位含以下方向，根据方向不同，岗位职责略有差别：
  零售代表、零售运营专员、KA代表、渠道代表等

全国（可根据个人意向调配）

①优秀的客户服务意识，热爱消费电子行业；
  ②良好的团队合作精神，学习和沟通能力强；
  ③具备活动策划和数据分析能力优先；
  ④本科及以上学历。

服务体验顾问

①负责消费者维修需求预处理，提升服务效率；
  ②负责消费者咨询和沟通，帮助消费者解决相关售后问题；
  ③协助店长组织服务和技术培训，提升服务店技术水平；
  ④负责店面消费者声音管理，开展消费者大讲堂等；

全国（可根据个人意向调配）

①优秀的客户服务意识，热爱消费电子行业；
  ②良好的团队合作精神，学习和沟通能力强；
  ③具备活动策划和数据分析能力优先；
  ④本科及以上学历。

服务技术顾问

①负责终端产品技术支持，解答消费者疑难咨询；
  ②受理并解决产品故障问题，提供全套解决方案；
  ③负责店面消费者声音管理，开展消费者大讲堂等；

全国（可根据个人意向调配）

①优秀的客户服务意识，热爱消费电子行业；
  ②良好的团队合作精神，学习和沟通能力强；
  ③具备活动策划和数据分析能力优先；
  ④本科及以上学历。